Một đầu mối kỹ thuật cho máy tính, máy in và mạng của văn phòng, xưởng nhỏ tại Thới Hòa, Mỹ Phước và khu vực Bến Cát. Chọn gói Cơ bản, Nâng cao hoặc Kết hợp theo số máy và nhu cầu hỗ trợ; phạm vi, số lượt tận nơi và khung giờ hỗ trợ được thống nhất theo hiện trạng.
Chọn gói theo số máy, số lượt kỹ thuật đến tận nơi và phạm vi hệ thống. Giá tham khảo cho một địa điểm tại khu vực Bến Cát.
Văn phòng ít sự cố, cần bảo trì đều.
Văn phòng, xưởng nhỏ cần hỗ trợ thường xuyên.
Cần kỹ thuật thường xuyên hoặc có thêm hạ tầng như server, NAS, firewall.
Giá là giá tham khảo, chưa gồm thuế GTGT (nếu phát sinh sẽ ghi riêng trên báo giá chính thức). Chi phí và phạm vi cuối cùng được xác nhận sau khảo sát.
Chọn gói và nhập số máy tính, laptop cần bảo trì tại một địa điểm. Đây là mức tham khảo; chi phí chính thức được xác nhận sau khảo sát.
Máy in, server, NAS, camera và thiết bị mạng không quy đổi thành máy trạm.
Giá đề xuất cho một địa điểm, chưa gồm thuế GTGT nếu phát sinh. Linh kiện, bản quyền, thi công và công việc ngoài phạm vi được báo riêng.
Tổng phí mỗi tháng là mức cao hơn giữa “số máy × đơn giá” và “phí tối thiểu”.
| Nội dung | Cơ bản | Nâng cao | Kết hợp |
|---|---|---|---|
| Phù hợp | Văn phòng ít sự cố, cần bảo trì đều | Văn phòng, xưởng nhỏ cần hỗ trợ thường xuyên | Cần kỹ thuật thường xuyên hoặc có thêm hạ tầng |
| 6–10 máy | 80.000đ/máy/tháng | 120.000đ/máy/tháng | Khảo sát, báo giá riêng |
| 11–20 máy | 70.000đ/máy/tháng | 110.000đ/máy/tháng | Khảo sát, báo giá riêng |
| 21–30 máy | 65.000đ/máy/tháng | 100.000đ/máy/tháng | Khảo sát, báo giá riêng |
| Phí hợp đồng tối thiểu | 600.000đ/tháng | 1.000.000đ/tháng | Theo phạm vi và lịch trực |
| Lượt đến tận nơi | 2 lượt/tháng | 4 lượt/tháng | Dự kiến 8 lượt/tháng, chốt sau khảo sát |
| Hỗ trợ từ xa | Không giới hạn số yêu cầu trong phạm vi hợp đồng và giờ hỗ trợ | Như Cơ bản | Theo phạm vi máy trạm và hệ thống được giao |
| Máy trạm | Kiểm tra phần cứng, hệ điều hành, ứng dụng văn phòng | Như Cơ bản, thêm theo dõi lỗi lặp lại và kế hoạch nâng cấp | Theo danh mục thiết bị và mức độ quan trọng |
| Máy in, mạng nội bộ | Kiểm tra kết nối từ máy trạm, chia sẻ máy in | Thêm kiểm tra router, switch, Wi-Fi thuộc danh mục hợp đồng | Mở rộng theo thiết bị thực tế |
| Sao lưu | Hỗ trợ khi có yêu cầu, nơi lưu do khách xác nhận | Thêm lịch sao lưu và kiểm tra phục hồi mẫu đã thống nhất | Kế hoạch sao lưu, phân quyền và kiểm tra theo hệ thống |
| Báo cáo | Sau mỗi đợt đến nơi; tổng hợp hàng tháng | Như Cơ bản, thêm danh sách rủi ro và việc cần xử lý | Theo thiết bị, sự cố và công việc hệ thống |
| Server, NAS, firewall | Báo riêng | Báo riêng | Chỉ gồm thiết bị và tác vụ ghi rõ trong hợp đồng |
| Quy mô | Cơ bản | Nâng cao |
|---|---|---|
| 6 máy | 600.000đ | 1.000.000đ |
| 10 máy | 800.000đ | 1.200.000đ |
| 15 máy | 1.050.000đ | 1.650.000đ |
| 25 máy | 1.625.000đ | 2.500.000đ |
Máy tính để bàn hoặc laptop được quản lý tính là một máy. Máy in, server, NAS, camera và thiết bị mạng không quy đổi thành máy trạm. Dưới 6 hoặc trên 30 máy, nhiều địa điểm hoặc yêu cầu ngoài giờ: khảo sát và báo giá riêng.
Kỹ thuật kiểm tra hoặc khảo sát rồi báo phương án; các thay đổi được trao đổi trước khi thực hiện.
Ghi model, vị trí, tình trạng thiết bị và vấn đề đang ảnh hưởng công việc. Xác định thiết bị ngoài phạm vi gói và hạng mục cần xử lý riêng.
Kiểm tra, vệ sinh phù hợp thiết bị; rà soát tình trạng lưu trữ, kết nối và phần mềm trong phạm vi đã thỏa thuận. Chọn lịch giảm ảnh hưởng hoạt động.
Bàn giao báo cáo hạng mục đã làm, lỗi còn tồn tại, đề xuất nâng cấp và lịch tiếp theo. Hỗ trợ từ xa khi được doanh nghiệp cho phép.
Các điều kiện chung áp dụng cho cả ba gói, ghi rõ trong báo giá và hợp đồng.
2/4/8 lượt là tổng số lượt của từng gói, đã gồm kiểm tra định kỳ và xử lý sự cố tại địa điểm hợp đồng; không cộng thêm quỹ lượt sự cố riêng. Mỗi lượt là một lần kỹ thuật đến một địa điểm theo lịch xác nhận. Lượt chưa dùng không chuyển tháng, trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác.
Bố trí theo nhóm thiết bị để giảm gián đoạn và nằm trong số lượt của gói. Tháo sâu laptop, thay keo tản nhiệt, xử lý máy còn tem bảo hành hoặc cần vật tư được thống nhất riêng trước khi làm.
Phí công kiểm tra tại nơi bổ sung từ 150.000đ/lượt tại khu vực đã thỏa thuận, không phải giá trọn gói cho mọi sửa chữa. Kỹ thuật báo trước công việc, công sửa nếu có, vật tư và phí di chuyển trước khi khách xác nhận.
Linh kiện, thiết bị, mực in, vật tư, bản quyền phần mềm, dung lượng lưu trữ/đám mây, cứu dữ liệu và sửa phần cứng chuyên sâu, kéo mới dây mạng, thi công camera. Triển khai mới hoặc thay đổi lớn trên server/NAS/firewall được báo riêng. Ngoài giờ, ngày nghỉ và địa điểm xa xác nhận lịch cùng phụ phí trước.
Cài đặt bằng giấy phép hợp lệ do khách cung cấp hoặc mua riêng. Truy cập từ xa sau khi được cho phép và chỉ trong phạm vi cần xử lý. Trước thao tác có thể ảnh hưởng dữ liệu, hai bên thống nhất dữ liệu cần giữ và bản sao lưu; dịch vụ sao lưu ghi rõ thư mục, nơi lưu, lịch chạy, người kiểm tra và cách thử phục hồi.
Gửi tên thiết bị, biểu hiện lỗi, thời điểm phát sinh và mức ảnh hưởng. Kỹ thuật xác nhận đã nhận, ưu tiên theo mức độ ảnh hưởng và trao đổi thời gian kiểm tra dự kiến. Phản hồi ban đầu và sửa xong là hai mốc khác nhau; thời gian cụ thể xác nhận trong báo giá/hợp đồng. Cho mượn thiết bị chỉ khi có máy phù hợp sẵn và thống nhất bằng biên bản.
Báo rõ hiện trạng, chi phí và lịch xử lý để bạn chủ động công việc.
Đối chiếu chất lượng công việc với biên bản bảo trì và phạm vi hợp đồng. Hạng mục sửa chữa, linh kiện hoặc thiết bị cung cấp thêm được ghi riêng điều kiện bảo hành.
Gửi trước các thông tin sau để kỹ thuật trao đổi lịch và phương án kiểm tra.
Ưu tiên Thới Hòa, Mỹ Phước và khu vực Bến Cát. Với địa điểm xa hơn, lịch hỗ trợ và phí đi lại được xác nhận trước.
Thông tin cụ thể cho dịch vụ bạn đang xem.
Phạm vi được ghi trong báo giá hoặc hợp đồng. Linh kiện, bản quyền, phục hồi dữ liệu chuyên sâu và công việc ngoài lịch cần được nêu rõ là đã bao gồm hay tính riêng.
Khung giờ tiếp nhận, thời gian phản hồi và lịch đến nơi được thống nhất theo gói. Thời gian phản hồi khác với thời gian hoàn tất xử lý sự cố.
Báo cáo hoặc biên bản ghi thiết bị đã kiểm tra, công việc đã làm, vấn đề còn tồn tại và đề xuất tiếp theo theo phạm vi đã thống nhất.
Có thể chọn sửa chữa theo yêu cầu hoặc gửi số lượng máy và địa điểm để nhận phương án bảo trì riêng.
Có. Số lượt công bố là tổng lượt đến nơi trong tháng. Lịch bảo trì và sự cố được sắp xếp trong quỹ lượt này.
Không giới hạn số yêu cầu trong phạm vi thiết bị, công việc và giờ hỗ trợ đã ký. Triển khai dự án mới, tác vụ ngoài phạm vi và yêu cầu ngoài giờ được báo riêng.
Chưa. Các khoản này được tách trên báo giá và chỉ thực hiện sau khi khách đồng ý. Thuế GTGT nếu phát sinh được thể hiện trên báo giá chính thức.
Hai bên cập nhật danh mục thiết bị, đơn giá và ngày hiệu lực bằng xác nhận hoặc phụ lục hợp đồng.
Chọn đúng nhóm công việc để kỹ thuật trao đổi sát với nhu cầu.
Mô tả thiết bị, sự cố và khu vực. Kỹ thuật trực tiếp trao đổi phương án và lịch phù hợp.
Gọi hoặc nhắn trước khi mang máy đến. Dịch vụ tận nơi được xếp theo lịch xác nhận.
Gửi nhu cầu để kỹ thuật liên hệ, báo phương án và xác nhận lịch.